2023年春节将至,由于疫情政策的变化,返乡办理业务的车主和驾驶员逐渐增多,交运局窗口将迎来业务办理的一波高峰。对此,交运局窗口召开了节前专项工作部署会,重点保障返乡车主和驾驶员的经营许可证、道路运输证、从业资格证办理及审验工作。
窗口及时联系货运企业,提前预判,了解年前业务办理的数量,并通过电话、微信群等方式告知申请人业务办理所需材料,指导网办业务流程,通过线上、线下双重办理方式,避免窗口办理证件堆积。
此外,为确保及时审批企业及驾驶员相关证照,窗口工作人员加班加点,在办理好线下工作的同时,利用午休及下班时间及时处理线上业务,在繁忙之中也能有条不紊的安排每一项工作,大大节省申请人办事和等待的时间。
窗口是交通运输部门联络企业、办事群众的平台和纽带。窗口工作人员不仅要保证业务顺利办理完成,更要热情接待,耐心倾听前来窗口办理业务的群众,做到事事有着落,件件有回音,用实际行动保障每一位办事群众的利益。