近日，广德交运局窗口提供“全程帮办”服务，帮助群众完成道路运输相关业务。
2月9日，个体货运车主鲁先生到广德交运局窗口办理车辆过户业务。因对业务不熟悉，材料缺失较多，鲁先生十分着急。窗口工作人员了解情况后，主动提供“全程帮办”服务，采取“一对一”服务方式，2天时间，就帮助鲁先生完成了包括货运许可、车辆定位装置核查、运输证办理等系列业务。鲁先生表示窗口为他解决了大问题，服务很贴心。
今年以来，广德交运局窗口全面贯彻落实《2023年全省交通“放管服”改革暨政府服务工作要点的通知》和《提升全省交通运输政务服务效能的通知》文件精神，大力推动“帮办代办”和“管家式”服务，紧盯群众“所思所想”，优化业务流程，深化事项集成，推行业务“套餐式”方式办理，推动更多的“一类事”实现“一次办”，力争实现多项业务联合办，申请人由“跑多躺”变为“跑一趟”。
今后，窗口将继续强化主动服务、靠前服务意识，紧盯人民群众“关心关切”的问题，不断满足群众、企业的个性化需求，让人民群众办理交通运输事项体验感更强、获得感更足。
