广德市政务服务中心人社窗口是人社部门联系和服务群众的重要阵地。一直以来，人社窗口坚持以队伍建设为抓手、群众需求为导向，持续擦亮“温暖人社”品牌，纵深推进窗口作风转变、效能提升、环境优化，通过不断提升窗口服务质效，增进群众获得感和幸福感。
抓实教育培训，提升服务水平。推行“传帮带”学习模式，不断提升窗口工作人员政治能力、服务能力、学习能力等综合素质，确保窗口全员做到“业务精、岗位通、政策懂”。
持续优化服务，提升服务温度。多措并举优化服务，主动询问群众办事需求，强化靠前服务、首问负责意识，全面提升群众办事体验，推行线上线下人社服务“好差评”工作制度，执行延时错时预约和个性化服务，打通服务群众“最后一公里”。
打造明星窗口，提升服务质效。实现综合窗口“一窗通办”“一网通办”。以瞄准群众需求为切入点，以服务群众为落脚点，加大提质增效力度，推动政策措施落地生效，创新服务理念，努力将人社窗口打造成广德政务品牌服务窗口、明星服务窗口。（邓莹）
