为提高我县政务服务水平，提升窗口人员服务质量，树立政务服务新形象，助推全国文明城市创建工作。4月28日，县政务服务中心组织全体工作人员举行文明礼仪及服务规范培训，活动邀请宣城市机电学校教师、广德县名师工作室主持人王海安进行培训授课。
培训从个人礼仪、交际礼仪及窗口礼仪等方面，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识。针对政务服务直接面向社会，服务企业群众的特殊性，授课老师着重为大家讲述了沟通中的礼仪与技巧，强调积极的倾听、正确的表达、适当的身体语言能够帮助大家在工作中有效的消除矛盾，化解误会。
此次培训，不仅提高了中心全体工作人员的服务意识，让大家对文明城市创建、文明礼仪规范等有了更深的理解。参加培训的人员深受教育和启发，纷纷表示要一如既往地积极投身文明创建中来，为创建全国文明城市发挥作用，贡献力量。
