近日，人社窗口接待了一位信访员工，该同志反映他是建筑材料厂的职工，来申报办理特殊工种提前退休手续，但是繁重体力特殊工种需要累计十年的工作年限，他仅有三年的证明材料。该同志去档案局找当时的有效工资单也没有找到，得知情况后，人社窗口首席代表王科长先后五次组织工作人员前往档案局查找档案，终于找到从事该工种的依据，并按程序上报市人社局。
职工需求无小事，人社窗口工作人员能够始终牢记“为民、惠民、便民”的服务宗旨，做到接待群众热心、询问事宜细心、政策答复耐心、方便群众实心、办理业务贴心，使每一位办事群众得到优质的人社服务，树立人社窗口全心为民的良好形象。
