在2018年度全国纳税人满意度调查中，广德县税务局荣列全省被抽查县区第二位，获得安徽省税务局通报表扬。这个成绩，是广德县税务局不断深化“放管服”改革，切实提升纳税人获得感和满意度的一处缩影。
诚信纳税为企业发展按下“快捷键”
“提交申请才11天，450万元贷款就到账了，发展难题解决了！”安徽广建建设有限公司财务负责人张远胜如是说。
安徽广建建设有限公司位于广德县柏垫镇，主营房屋建筑、市政公用工程、混凝土预制构件等，在一次入户走访中税务部门了解到该公司因扩大发展而出现资金缺口，于是主动介绍“银税互动”项目，并向金融部门提供了该公司的纳税信用等级评定报告，在相关部门的共同努力下，该公司提交申请后仅11个工作日贷款便如约到账，如“春夜喜雨”为企业发展“无声润物”。据悉，2019年广德县金融部门共为92户诚信纳税企业发放贷款7000余万元，有效改善了企业发展环境，促进了全县经济社会发展。
诚信纳税助力企业扬帆远航，广德县税务局对诚信纳税的优质企业实行多项“守信激励”政策，帮助企业减轻办税负担，解决发展难题。
安徽创新电磁离合器有限公司地处开发区，每次前往城区的办税大厅办理涉税业务费时颇多。2019该公司连续第二年获得A级纳税人荣誉称号，税务部门主动告知该公司可以在发票领用环节享受便利，包括一次性领用三个月发票、邮寄发票上门、免予进项发票认证操作等措施。该公司财务人员朱红丽高兴的说道，“手中有票，心中不慌啊，现在可以一次性领用三个月发票，再也不用担心月底发票不够用了！”
除此之外，广德县税务局还对连续3年被评为A级信用级别的纳税人提供绿色通道快速办理涉税事项；对获评A级的增值税一般纳税人取消增值税发票认证，真正实现“多跑网路，少走马路”，让诚信纳税企业切实享受诚信“福利”，营造全社会依法诚信纳税环境。
车辆缴税上牌“只需跑一次”
为深化“放管服”改革，进一步简化车辆购置税缴纳，广德县税务局车辆购置税征收窗口从6月4日起入驻县车管所，将位于两处的车辆纳税、登记业务“合为一处”，真正实现了一门办、一厅结。
入驻前，纳税人以前办理车购税业务，需前往城南的政务服务中心税务窗口，缴税后再赶回城北的车管所上牌，一南一北，相距甚远，十分不便。
车购税窗口入驻车管所后，纳税人不用再来回奔走，且纳税人在缴税完毕后，纳税信息可以在2分钟内同步上传到车辆管理部门，不再需要交纸质完税证明，公安机关交通管理部门凭已接收到的税务机关车辆购置税电子完税信息就可以直接办理车辆登记业务，办事效率大大提升。
“过去办车辆登记，要跑税务、车管两个部门，来回至少需要1个小时。如今税务部门把车辆购置税的征收窗口直接搬到车管所来了，实在是太方便了！”广德亚夏宝腾汽车销售服务有限公司负责人鲍莲玉对车购税窗口连连称赞。
7月1日，《车辆购置税法》已将全面实施，办税窗口工作人员将不断学习新政策、熟悉新操作、优化新流程，让便民办税显实效，进一步提升纳税人满意度和获得感。
线上服务“零距离”
为更好的传递税收政策、解答涉税难题，广德县税务局在八小时之外延伸服务，利用微信群、QQ群为纳税人提供“随叫随到”式贴心服务。
广德广元建设有限公司财务人员王黎萍很早就加入了“广德税苑”QQ群，该群专门负责在线解答纳税人的涉税咨询，企业有问题不用跑到办税服务厅，在家就能得到解决。王黎萍经常在群内咨询涉税问题，有时候她还会帮助解答其他纳税人提出的疑惑。“虽然QQ群的主管税务人员换了一位又一位，但不变的是他们及时解答的效率和认真负责的态度。”提起QQ群，王黎萍总是竖起大拇指。
税企QQ群、微信群不仅能及时为纳税人答疑解惑，还架起了一座税企连心桥。在税务部门优化税收营商环境、支持民营企业发展方面，广德广元建设有限公司也尝到了甜头，王黎萍在主管税务机关建立的微信群内看到了最新的减税降费政策，立即进行了咨询和沟通，第一时间享受到新政策，为公司扩大生产、创新发展提供了资金支持。
线上服务在解答纳税咨询、推送最新政策、发布培训通知、加强宣传辅导等方面发挥了重要作用，更密切了税企沟通联系，有力促进减税降费最新政策落地生根，帮助纳税人充分享受到改革红利。目前，广德县税企QQ群、微信群实现纳税人全覆盖，每日咨询问题在100条左右，年答复纳税人提问超过1万条，在税企沟通中扮演着越来越重要的角色。
