“坚守岗位是我们文明交通劝导员的职责，能为创建全国文明城市工作做一点贡献，我觉得很自豪。”11月5日上午，正在冒着骄阳执勤的文明交通劝导员吴良琴说。
吴良琴，东亭社区新华一组人，1965年6月7日出生，2018年7月，东亭城管队招聘文明交通劝导员，吴良琴从众多应聘对象中脱颖而出，从7月16日开始，吴良琴开始上岗，负责东亭新老街道交通文明劝导工作。
文明交通劝导员对吴良琴来说是一个非常陌生的工作，也是一个非常具有挑战性的工作，东亭新老街道有商户400多户，这些商户来自不同地方，工作量非常之大，而且容易得罪人。在这个平凡而普通的岗位上，吴良琴凭着一腔热血，用她的耐心和真情，征服了乡镇街道的一个个“疑难杂症”，做好文明交通劝导员的工作。
每天早上7：30至11：30，下午13：00至17：00，吴良琴穿着文明交通劝导员制服，精神抖擞地在新老街道巡查，提醒过往车辆和行人文明出行，并且对一些不规范停车及流动摊贩进行劝导。或是顶着严寒，或是冒着酷暑，或是迎着风雨，坚持在岗位上。这些对吴良琴来说，都不是苦。让她苦恼的是怎么做好交通劝导的工作。不规范停车、出摊经营，这些常年养成的陋习，不是一天两天就能改的，在执法过程中，吴良琴总是面露微笑，一遍又一遍不厌其烦地进行文明劝导。老百姓的素质参差不齐，经常会遇到不理解、不支持工作的群众，其中的委屈和压力不言而喻。吴良琴却说，既然选择了这份工作，就要把它做好。
东亭街道有个困难户在街道一直违章流动摆摊卖水果，吴良琴和队友在整治路段时，发现摊位摆在主干道附近，妨碍交通和街道群众的出行，于是上前劝说将摊位搬离，这名群众口头上连声说好，等执法人员一走，她又将水果摊子摆了出来。吴良琴对摊主做了很多次思想工作，可是效果始终都不理想。面对这样一名特殊的“钉子户”，吴良琴知道跟摊主讲大道理行不通，强行执法更会让事情矛盾激化，便先摸清情况，了解摊主的家境背景，得知摊主家庭很困难，吴良琴就再次上门做多次工作，是把她的事情当做自己的事情一样看待，她积极奔走，劝导建议摊主将水果摊搬到店面里正规经营。起初，摊主担心影响自己的收入，不愿搬到店面里经营，但吴良琴多次和她做思想工作，最终成功引导摊主进店正规经营。这样的事例很多很多......。
在这个平凡的岗位上吴良琴已干了一个多年头，其中的酸甜苦辣都尝遍了，在文明劝导工作中，使她深深感觉到，只要真心实意为老百姓服务，在劝导过程中坚持文明劝导、 规范劝导、亲情劝导，认真做好身边每一件点滴小事，就没有做不好的事情。
文明劝导，严格劝导，时刻注意自己在群众中的劝导形象，吴良琴每次都有说服教育群众的充分理由，让人信服，对群众充满爱心和耐心，在文明交通劝导过程中收到了事半功倍的效果。
吴良琴常说文明交通劝导工作很辛苦，但是在工作中更加能完善自我，又能服务群众，工作也给她带来了很多快乐，她无怨无悔做好这份工作，为广德市争创全国文明城市以及东亭的发展，做出自己的贡献。
（汪免云）
