又是一年元旦,广德交管大队车管所业务办理高峰如期而至,车管所全体人员凭借多年经验和默契,早已做好一切准备,整装待发,上下一心,全身心投入到高压工作状态,同时采取多项举措,积极应对业务高峰。
一是充分利用“放管服”新措施办理车驾管业务。通过现场指导办理业务群众在交管“12123”手机APP上办理免检车申领免检标志、期满换证等业务,减少群众排队等待时间,缓解业务窗口工作压力。二是充分利用自助服务区办理车驾管业务。通过导办引导和宣传推广,部分办业务群众根据自身需要熟练运用车驾管自助服务设备进行相关业务办理,提高效率。三是认真落实导办制度。车管所业务导办人员指导群众正确填写业务表格,引导群众正确办理各项手续,为群众提供业务咨询,提高办事效率,保证群众满意。四是认真开展延时服务。针对业务量大、群众等候时间长、业务容易积压等实际情况,车管所大力推行延时服务制度,加班加点,争取当天办理完成再下班,不让群众跑第二趟。
根据业务数据显示,当天共办理机动车注册登记128笔、转移登记41笔、抵押登记41笔、核发检验合格标志248笔,且无任何异常业务数据发生。(张涛、汪娟娟)