8月18日，广德市柏垫镇凤桥社区一位热心群众来到广德市交管大队柏垫中队，称其在凤桥街道捡到一本驾驶证，希望交警同志可以帮忙将驾驶证还给失主，民警接受了委托，答应一定将驾驶证送还到失主手上。
民警首先通过公安网查询到了失主杨某在办理该驾驶证时预留的手机号码，拨打后却发现该号码已停止使用。随后，民警对杨某的交通违法处理记录进行了查询，发现其有多次交通违法都是驾驶一辆货车造成的，民警便立即联系该货车所有人，经过一番电话交谈后，民警得知该货车所属江苏省常州市某搬家公司，杨某正是该公司的驾驶员。民警从该公司处得到了杨某的联系方式，并成功联系上了杨某。经过一番交流，考虑到杨某正在外地工作，不方便来广德取回其驾驶证，在经杨某同意的情况下，民警通过快递的方式将杨某丢失的驾驶证寄到了杨某的手上。
失主杨某通过发红包、发朋友圈为民警点赞等多种方式向民警表示感谢，杨某对民警说：这事虽然对你们来说是件小小的事，但对我来说真的是件特别大的事，真的特别感谢你们。当事民警拒绝了杨某的红包，并答复杨某：“驾驶证是一位热心市民捡到的，我作为一名警察，也是受这位热心市民所托，这是应该做的，不值一提！”（王戴昕、汪娟娟）
