方某是杨滩镇独树社区的一位村民， 因土地拆迁补偿问题与开发商迟迟未达成协议，2009年起多次到省市上访，一度成为镇里的上访“钉子户”。为妥善解决方某的信访难题，杨滩镇严格落实“五个一专班化解稳控机制”，按照“三到位一处理”原则，前后组织双方面对面协调20余次，最终促使双方达成一致，跨度十几年的信访难题得到妥善化解。
这只是杨滩镇近年来狠抓信访问题化解的一个缩影。2019年初至今，该镇无一起赴省赴京访，去市访、集体上访总量明显下降，信访秩序全面好转，社会政治大局持续和谐稳定。2019年获得了宣城市信访工作目标管理考核“三无乡镇”及广德市信访工作目标管理考核第一名。
杨滩镇，这个2016年的信访考核重点管理单位，为何能在短短四年之内“摇身一变”成为信访工作先进单位？
原来得益于该镇认真学习借鉴“枫桥经验”，努力创新信访工作方法，摸索形成了行之有效的工作新机制，营造了和谐稳定的社会环境，赢得了市信访部门的高度评价和充分肯定。
针对矛盾纠纷和信访隐患日益凸显的情况，2017年以来，该镇以“基层党组织标准化建设年”活动为契机，依托“党小组之家”，充分发挥农村老党员的威望和余热，在金阳村首创成立了 “家门口调解室”，义务调解村民矛盾纠纷。自各调解室成立以来，共调处解决矛盾纠纷和信访隐患30余起，金阳村连续三年做到了“矛盾不上交、信访不上行”。同时，在该镇六个试点村，成立了书记工作室，充分发挥离任村干部余热，以“听民意、解民忧、促和谐”为主题，通过开展接待党员群众、走访党员群众、化解矛盾纠纷等，切实解决党员群众诉求，化解基层矛盾，提升服务水平，促进社会和谐。2019年，全镇矛盾纠纷同比较少37%，信访件同比减少53%，极大扭转了该镇矛盾纠纷和信访量较大的困难局面。
群众面前无小事，为确保群众信访渠道畅通，杨滩镇党政主要领导每周一固定开门接访、带案下访，切实解决人民群众合法合理诉求。同时要求对到市重访一次的信访群众，由分管领导接访，对到市重访两次及以上的信访群众由党政主要领导亲自接访，镇信访办根据接访意见进行交办，同时督促责任单位严格按照“三到位一处理”要求，妥善及时化解群众信访难题。
面对杨滩镇历史遗留问题多、信访积案存量大的情况，该镇综治中心创新信访积案化解办法，建立“五个一专班化解稳控机制”，包案领导亲自“追着问题走、盯着问题办”，确保信访积案及时化解。2017年至2019年，该镇成功化解信访积案14起，大大减少了信访积案存量。同时，杨滩镇积极推进人民满意窗口建设，严格落实“首问责任制”，不断提高信访事项办理效率，近年来无一起信访事项因久拖不决而演变为信访积案。（龚晨曦）
