2020年，对于所有广德人民来说，是令人难忘的一年，城管每天湿透的蓝色衬衫、交警日益黝黑的脸庞、环卫工人清晨黑夜的橙色身影、社区办公室越来越晚的灯光，每个人都卯足了劲在努力，在为了那份共同的荣誉加班加点、倾注心力。
我是众多红马甲中普通的一员，也从事着一成不变的创建工作。单位包保的小区“年龄”较大，但在三年的努力下，硬件基础设施等方面都有了很大的改善与完善，也一直受到了小区住户的认可和好评。在迎接创城测评的关键之际，除了日常管理与维护外，我们把重心集中到了小区的软件提升和精细化管理上。纵使我们付出了百分百的努力与真心，纵使每天都有业主在肯定我们并为我们点赞，但终有一些不和谐的声音与画面，让我们的创建之路，多了那么些许的委屈与心酸。今天要说的就是创城过程中我们和8栋老爷子的故事了……
创城倒计时，我们不放过每一个下水道、每一片草丛、每一个死角。这时，我们发现了一个奇怪的事情，一个里面整整齐齐摆放着烟头的自制烟灰缸总是不定期地出现在8栋一楼大厅。即便我们清理干净了，下一次，同款烟灰缸又准时出现。如此多次，像是在暗地里和我们较劲一样。为了弄清原委，我和搭档轮番开始了“盯梢”行动。终于，被我们“抓”到了烟灰缸的主人，也就是今天故事的主人公——8栋的老爷子。
我和搭档自信满满地跑到老爷子跟前，拿着“烟灰缸”准备开始给他灌输文明城市创建的知识和信息，没想到老爷子也在等着我们俩呢。他不仅嗓门很大，骂起人来也是一把好手，我俩从没见过这种阵仗，还没开口就被骂得头也抬不起来，眼泪滴溜溜地打转。被这样的老人数落，我们做错了什么吗？从这以后，“烟灰缸”的较量还在进行中，老爷子的坏脸色与恶言语也从未断过。眼看着，文明创建检查的日子就快到了，8栋的老爷子成了我俩的一块心病，越来越害怕碰到他。领导了解情况之后耐心教育我们说：“解铃还须系铃人，还是得你俩上。我们做了3年这样的工作，彼此都很了解，但并不是每一个人都能如我们一样理解文明创建真正的意义。像这个老爷子，之所以这样，也许是他还没有看到我们工作当中更细致的一面。我们要用行动、用真心、用语言去感染、融化他，让他和我们站在一条战线上，成为一个战壕的兄弟，只有这样才能事半功倍。”
想了又想，再“硬”的骨头也要啃，我们把工作做到极致，让他看到我们的真心，做的实事，也许会对我们、对文明创建有所改观。之后，我和搭档把包保楼栋再仔仔细细检查了一遍，我们不再局限于挨家挨户的走访和与物业周旋，而自己动起手来，开启创建新的篇章。第一天，我俩用2块不大的抹布把8栋4个单元24层楼所有的楼梯清洗一遍，老爷子不时出来看看我们，没有作声；第二天，我俩跟着刷墙师傅自己动手刷墙，老爷子和师傅说：“两个女徒弟出师了……”；第三天，我们用手摇喷漆喷墙，36度的高温再加上满楼道刺鼻的油漆味，感觉每一口呼吸都是困难的，而老爷子看着我们满身的白色油漆，欲言又止……；第四天，我俩开始清洗车库卷帘门，老爷子打开门主动让我俩去他院子里接水，把水桶、抹布和扫帚借给我们，还给我俩倒了点洗洁精……猛然间，我和搭档感觉好像有了什么微妙的变化……蓦的一天，我俩惊觉，好像许久都没有看到“烟灰缸”了，哈哈哈。终于，检查的日期要到了，看着冒雨扫地的我们，老爷子打开门递上两瓶矿泉水说：“这么大雨，不打伞也要戴个帽子啊，小心感冒了。”最后的几天，老爷子俨然成了我们的志愿者之一，主动帮我们挪车、清理地下室、拔除杂草，而那个让我们结缘的“烟灰缸”，早已不知了去向。
一个“烟灰缸”复出与消失的故事到这里已经结束了，但它背后隐藏的是我们用真心换取的共情和理解。这样的故事在创城中还有很多很多，也正是因为这些实打实的付出，让52万广德人民拧成一股绳，让文明城市成为桐汭大地上每个人为之努力的目标。听到出租车司机首创首成的信心，听到老爸老妈电话里让好友一定要来广德看看、可干净了，听到三年未见的导师说我知道广德、很美的城市，我觉得，这一切的付出、全体广德人民三年的坚守，都是值得的。现在，我们正在积极守护三年的成果，耐心等待三年的结果。创城不是一个目标，而是走向更好的开始，我们都准备着……
（杨荣佩）
