“你们真心帮助我、开导我，让我这个外省务工人员感受到异地他乡的温暖，我真的非常感谢你们！” 1月14日一大早，某企业职工李某便赶到广德市劳动人事争议仲裁院，紧紧握着工作人员的手，连连向他们道谢。
据了解，李某是一名甘肃籍在广务工人员，曾任职于我市经开区一家企业，去年年底开始，因经济补偿、补缴社会保险、工资发放等问题与企业发生劳资争议，在自行协商解决无果的情况下来到市劳动人事争议仲裁院提起仲裁。
接到诉求后，本着遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，仲裁院工作人员第一时间与用人单位负责人进行了联系，详细了解争议具体情况，力求在最短的时间内查明争议缘由，同时要求用人单位负责人指派专人处理相关事宜。调解期间，仲裁员始终以关爱外省来广务工人员、营造就业良好环境为工作的出发点和落脚点，动之以情、晓之以理、释之以法，与用人单位持续保持沟通协调，最终双方当事人达成协议，问题得到圆满解决。
“感谢你们维护我的权益，在整个过程中我在一些事情的处理上做的也比较草率，我接受仲裁院同志对我的批评和指正，在今后的工作中我会加以注意并予以改正。”最后，李某诚恳地指出自己的不足，并表示自己将继续留在广德务工。
近年来，市劳动人事争议仲裁院在办案实践中，不断提高仲裁员综合业务素质，积极化解劳资纠纷，用实际行动诠释了帮扶职工、服务企业发展、营造良好就业环境的工作目标，极大地提升了劳动仲裁的社会公信力，受到了企业和广大劳动者的赞誉。(黄智琦)
