近年来，柏垫镇高度重视信访工作，坚持把积案化解作为信访工作的重中之重，多措并举强化信访办理质效，全力以赴去存量、控增量，以更大力度持续深入做好信访工作。
重视初信初访，加强源头防控。柏垫镇坚持初信初访“一次性解决法”， 大力推行“互联网+信访”新模式，以“一网一微一端”（即“网上信访”“微信公众号”“手机信访客户端”）为平台，打造开放、透明、便民的“阳光信访”体系，更好解决群众反映诉求。严格落实周一党政领导开门接访长效工作机制，拓宽初信初访渠道，压实工作责任，2020年党政领导开门接待来访群众累计达53批206人次，并通过约访走访形式主动带案下访，深入信访人家中了解情况,将信访矛盾化解在始发阶段，有效防止简单问题复杂化和矛盾的累积上行，避免来信变来访、来访变重复访，从源头上阻止了初访变积案。
成立化解专班，加速积案清仓。针对重大疑难信访积案，全面落实“一人一案一策一专班”包案精准化解，确保信访积案化解“清仓见底”。张复村居民窦某自2012年前后因山林资源权属问题走上了长达7年的上访路，为推进该积案化解，成立了由信访分管领导任组长，相关职能部门负责人为成员的积案攻坚化解领导小组，通过实地调查核实、现场勘界、政策讲解等多种渠道，最终双方达成共识，窦某作出息诉罢访承诺。近三年我镇已累计化解疑难信访老案、积案9起。
强化部门联动，加快矛盾化解。对“信访钉子案”高位谋划、奋力推动、因案施策，逐案落实责任，推动问题解决。建立沟通协调机制，相关责任部门定期对信访积案和隐患进行会商，会同公安、司法、民政、自规所、水利站、村（社区）等相关部门联合调处，协调各方力量，深入实地调查走访，变“各自战斗”为“协同作战”，充分发挥部门职能作用，联合调处、精准发力，加快解决跨部门、跨职能的信访积案。（恽园萍）
