近日，祥生观棠府业主将印有“一心为民 廉洁奉公 不忘初心 履职尽责”的锦旗送到了市住建局质监站，对质监站工作人员为业主排忧解难、真诚服务表示诚挚的谢意。
据了解，祥生观棠府小区储藏室前期发生漏水情况，业主自行联系开发商维修，但是维修进展缓慢，业主深感着急，直接反映到市住建局。住建局工作人员接到投诉后，本着“急群众所急，想群众所想”的出发点，由质监站站长直接带队联合开发商查看现场，确认属于开发商责任后，督促开发商查明漏水原因，拿出处置意见，立即开展维修，避免再次出现此类情况，得到圆满解决。
市住建局一直以来坚持全心全意为群众服务的宗旨，接到房屋质量投诉后，总是第一时间做好登记，及时联系开发商及业主查看现场，给予调解、维修，并在规定时间内给予业主反馈，不拖沓不推诿。今年以来，我局共处理工程质量投诉32起，办结率100%,下发质量隐患限期整改通知书10份，共排查质量隐患270条，工程质量总体处于受控状态，未发生因工程质量问题引发的群体性事件。
锦旗既是对住建局工作的肯定和支持，也是一种鞭策。接下来，住建局将继续秉持“我为群众办实事”的信念，进一步提高服务质效，更加真诚、真心为人民群众服务，不辜负广大业主的信任与支持。
