2月17日上午，在西关小区一户公租房内，市住建局工作人员正在全力为这户业主进行上门维修工作。
这户公租房家庭，租户是一位年纪较大的老人，同时还照顾一位患有中风的儿子，家庭生活困难，出行更是不便。了解这样的情况后，住建局工作人员第一时间到租户家中，为老人解决水管爆裂问题。看到老人家中环境比较杂乱，住建局工作人员修好水管后更是替老人将屋子收拾打扫一遍，让老人可以住的干净舒适。类似这样的公租房上门管理服务情况还有很多，在红旗小区内一户公租房租户，在了解是一位瘫痪多年的老人后，住建局工作人员主动上门为其办理续租工作，并向老人传达服务业务，让老人可以更安心的居住。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。从党史学习教育开展以来，市住建局把“我为群众办实事”始终作为工作服务的宗旨，主动向群众再靠近一点，向群众再迈近一步，让“上门办”成为解决群众烦心事、揪心事的重要办法，特别是针对公租房管理方面，面对的大多是家庭收入低、生活困难的群众，用这种“暖民心”的办理方式，及时、有效、热情的为群众解决问题，更好地让百姓感受到政府住房保障带来的贴心服务。
