为扎实改进工作作风,优化医保经办服务,提高经办人员的服务效能。3月16日,市医保局组织召开医保中心窗口工作人员改进工作作风专题会议。
会议点评了窗口日常工作的优缺点,提出批评及建议。会议强调,全体窗口工作人员必须做到“三提高”,一是提高政治站位,牢固树立“四个意识”,保持政治敏感性,提高对作风建设重要性的认识,认真查摆窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题,确保整改到位;二是提高思想认识,树立“小窗口、大责任”服务意识,切实提升医保窗口服务水平,把为人民造福的事情办细、办实、办好;三是提高服务效能,要加强业务知识学习,全面梳理规范经办事项、办事流程、办结时间,进一步简化办事程序,不断创新服务模式,努力打造人民满意的窗口。
(雷梦)