近日，广德交运局政务服务科指导帮助外地驾驶员，完成首个“跨省通办”从业资格证换证业务。
广德驾驶员方师傅长期在江西省上饶市务工，本月从业资格证到了换证日期却因故无暇回来办理，电话咨询窗口工作人员，可否异地换证。接到电话的工作人员积极与方师傅交流，电话指导他通过“跨省通办”操作平台网上申请换证。在方师傅申请成功后，窗口工作人员第一时间在网上对方师傅的办件进行了审核，为其办理好新证件，并将新证件邮寄给方师傅。后续经办人员一直密切关注此事，并多次电话沟通回访，直到确认其收到了新证。方师傅对窗口工作人员的热情接待和贴心服务一再表示感谢。
提升政务服务，优化营商环境一直是交通窗口重点工作之一，特别是近年来“跨省通办”业务办理，切实帮助了在异地工作的从业人员和车主，2022年1-7月，共完成办理“跨省通办”业务2200件，受到了广大办事群众的一致好评。交通窗口将在前期调研相关工作的基础上，持续精准梳理高频办理事项，多途径开展“跨省通办”，进一步做好创优营商环境工作。（江枫）
