临近年底,我市政务服务中心医保窗口业务办理迎来高峰期,市医保局根据群众需求推行便民“延时服务”,在业务办理高峰期主动推迟下班时间,直到办理完最后一件业务,让群众“不白来、少跑腿”,用实际行动为广大参保群众做实事。
近期,到市政务服务中心医保窗口办理医保费用缴纳、报销业务的群众越来越多,医保窗口迎来业务办理的高峰期。为了最大程度地利企便民,使企业办事人员和群众少跑腿、好办事,市医保局窗口推行便民“延时服务”举措,即使到了下班时间,只要还有办事群众,窗口工作人员就会主动推迟下班时间,直到办理完最后一件业务,送走最后一位办事群众,决不让办事群众跑第二趟,尽力为他们提供方便、快捷、贴心的服务,而这样有温度的服务也受到了办事群众的一致好评。