“在小微权力‘监督一点通’平台上反映问题后，污水管道已经疏通，解决了老大难问题。”日前，六安市裕安区鼓楼街道锥子庙社区居民徐先生激动地说。
徐先生在小微权力“监督一点通”平台上投诉的主要问题是：锥子庙社区金安商城北侧没有排污管道，居民生活污水乱排，道路长期积水。鼓楼街道纪工委收到投诉后立即转办给属地锥子庙社区。经过3天，问题就得到了彻底解决。群众事后在平台评价“非常满意”。
“群众事无小事，必须及时回应群众反映的合理诉求，以有力监督保障群众诉求妥善处置，切实解决困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。”裕安区纪委书记、监委主任王平表示，该委坚持把小微权力“监督一点通”平台作为打通服务群众和群众监督的重要抓手，不断推深做实平台建设，畅通群众对小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面事务性问题，以及部门办事效率低、服务态度差，推诿扯皮不作为、慢作为等问题的投诉举报渠道。
今年2月，裕安区丁集镇六明村马郢组村民在小微权力“监督一点通”平台反映彭桥保庄圩项目征地补偿款未发放到位。丁集镇纪委调查了解到，原因是征地补偿款手续办理比较复杂。在镇纪委的监督推动下，仅用10天时间，六明村委会干部便将所有材料报镇财政所进行审核，该组46万余元征地补偿款均全部打卡到户。
为提升监督实效，裕安区纪委监委在收集到群众投诉后，积极梳理监督重点，督促投诉办理，强化问题发现与整改成果转化。并探索平台监督与巡察、协作区有机结合，着力实现效应叠加。与此同时，裕安区纪委监委将涵盖村（居）民普遍关心的党务村（社区）务工作类、集体“三资”管理类、财政拨付资金类等6大类44项权力事项清单纳入平台，围绕44项权力清单逐一绘制简单易懂的流程图，自觉主动接受群众监督，保障了群众的知情权和监督权，推动村级管理精细化、规范化。
截至目前，裕安区小微权力“监督一点通”平台注册量为20.2万人，累计访问967万人次，收到投诉2547件，已办结2520件，办结率98.94%，满意率95.44%。（记者 李浩）
