6月份以来，广德县交通运输局按照上级统一部署，结合创建文明城市的相关要求，对全县109台出租车开展文明创建“包保工作”，奏响了出租车文明创建“四部曲”。
提高责任意识。召开出租车包保人员工作部署会，通过集中学习实地测评标准，明确包保任务及具体工作要求，提高包保人文明创建的思想认识，了解提高出租车文明素质和服务水平的重要性，同时要求党员、干部要先行一步，率先垂范，从细节养成做起，切实提升出租车行业服务标准和服务质量。
解读创建标准。全体包保人按照“包车容车貌、包服务提升、包测评达标、包安全稳控”的要求，主动约见包保的出租车驾驶员，了解日常运营情况和从业人员诉求，帮助解决实际困难，当面为其解读《出租车实地测评标准》，将标准发到每个驾驶员手中，提醒其落实创建标准，进一步提升服务质量。
搭建互通桥梁。包保人向包保的出租车驾驶员主动发手机短信，亮明身份，结合文明创建阶段性的工作部署和要求，不定期通报工作标准，提醒注意事项。同时，包保人员还通过微信与包保的从业人员保持沟通联系，及时掌握营运情况，帮助协调解决文明创建工作中存在的困难和问题。
建立整改机制。针对模拟测评反馈问题，包保人员对号入座，将“问题”领回，立即约谈该车驾驶员，对其进行教育，限期整改，督促其纠正不当举止。对硬件建设指标未达标的，包保人及时与出租车公司对接，协调解决。（交通局）
