为了进一步掌握2018年度惠残民生工程—贫困精神残疾人药费补助项目资金的到账情况，确保资金全部发放到位，进一步提升社情民意调查效果， 7月，县残联认真组织开展了电话回访工作。
县残联对602名补助对象逐一进行了电话回访。回访过程中，一是询问 “精神残疾人药费补助”政策是否知晓，针对不清楚的，县残联工作人员主动告知政策详情，解疑答惑；二是询问“精补”资金是否到账，主动告知资金是4月底打卡发放的，标注的是“精补”，提醒还未查询到账的，及时去邮储银行查询，防止“一卡通”资金累积，导致无法显示发放资金的名称，并登记在册，跟踪回访；三是询问对“精补”项目工作是否满意，通过询问，及时掌握了今年全县“精补”工作落实到位情况，并提醒他们及时接听全国社情民调12340电话，配合调查。
下一步，县残联将根据反馈信息，及时更新更正电话号码，跟踪回访未去银行查询的受助对象，进一步组织上门抽查回访，切实让残疾人群众感受到政府的关心，提高“精补”项目惠残实效。（残联）
