创新工作方法 打造品牌亮点
——广德市信访局成立黄东平工作室
为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，广德市信访局聚焦“岗位大练兵，能力大提升”，不断创新工作方法，着力打造品牌亮点。黄东平工作室自11月份成立以来，共接待来访群众56批89人次，满意度超过100%。
“谢谢黄主任，谢谢...”。无论什么人，因为什么事，带着什么样的情绪走进这间不足20平米的工作室，最后大都会说着“谢谢”离开。“谢谢”这一常见的礼貌用语从信访人的口中说出，往往都包涵着一些特殊的意义，可以说“谢谢”就是群众口碑。如经黄东平协调推动的柏垫镇竹林公路修筑信访事项、新杭镇山塘加装护栏信访事项都得到了信访人的一致认可。
黄东平曾担任中学老师，镇政府秘书、办公室主任、副镇长、党委委员，自2008年调信访局工作以来，他把来访群众当家人，把群众来信当家书，接待了数千批次的来访群众。总结出“恭听、细问、慎答、婉劝、践诺”的工作方法，真正做到了把心贴近群众，将“为民解难，为党分忧”铭刻在了心里，在平凡的工作岗位上践行着一名共产党员的初心和使命。
黄东平工作室作为广德市信访局着力打造的品牌亮点，不仅为群众提供“点单式”接访服务，还具有对信访“疑难杂症”进行精准靶向治疗的能力。同时承担着“以老带新”，加强信访队伍建设，调研重点领域、重点矛盾，为领导提供社情民意以及宣传解释法律法规，引导群众合理合法反映诉求的重要职责。
