近年来，我市持续聚焦孤老残幼等困难群体的基本生活，不断完善社会救助体系，创新社会救助形式，切实兜住兜牢基本民生保障底线，用心用情解决好人民群众的“急难愁盼”。
坚持高效救助，解群众之“急”。加快社会救助领域“放管服”改革，自2021年11月起将社会救助审核确认权限下放至乡镇街道，简化审批环节，优化办理流程，提高社会救助服务效率，让群众少跑路甚至不跑路。大力推行“互联网+社会救助”，打造“社会救助一件事”，推广使用“皖事通”“皖救一点通”便民服务应用，实现城乡低保、特困供养和临时救助等社会救助事项申请“一网通办”，让救助申请更加便捷高效。
坚持精准救助，解群众之“难”。不断健全完善以基本生活救助、专项救助、急难救助为主体，分层分类、城乡统筹的社会救助体系。夯实基本生活救助。将符合条件人员全部纳入低保、特困或临时救助范围，做到应保尽保。完善专项社会救助。发挥社会救助联席会议作用，将困难群众在教育、医疗、住房等各方面的求助信息及时转介推送到对应部门，实现“一门受理、协同办理”，各部门协同施救。加强急难社会救助。充分发挥临时救助“兜底中的兜底”作用。
坚持主动救助，解群众之“愁”。进一步完善社会救助主动发现机制，实现救助模式从“人找政策”转变为“政策找人”，让困难群众能得到及时有效的救助。建立健全和完善县乡村“救急难”工作机制，全市137个村社区全部成立“救急难”互助社，困难群众最快1个工作日内就能获得救助。建立以村干部、网格员、民政协理员等一线工作人员为主体的社会救助主动发现信息员队伍，及时发现并将符合条件的困难群众纳入救助帮扶范围。
坚持多元救助，解群众之“盼”。动员社会力量参与社会救助，进一步推进“物质+服务”多元化救助模式。探索打造“暖心帮把手 爱在桐汭行”社会救助品牌，结合公益创投项目，开展健康知识讲座、科普知识宣传、残疾人就业帮扶、留守儿童关爱等系列活动，惠及600余人次。发挥社会工作服务机构和社会工作专业人才作用，以乡镇、街道社会工作服务站为阵地，为社会救助对象提供社会融入、心理疏导等专业服务。发挥慈善力量，实施“汇聚慈爱、善行广德”系列帮扶项目，积极开展慈善助老、助童、助医等帮扶项目。（曹静）
