“现在每个月都有服务人员来帮忙我给儿子做清洁，打扫卫生，真的要减轻我不少负担。”柏垫镇重度肢体残疾人范某某的父亲说道。范某某是今年8月份新纳入广德市重度困难失能残疾人居家安养服务的残疾人，村、社区帮他们联系了村邻为他们服务，市残联每个月补助500元服务费，减轻了残疾人家属负担。这是广德市残联系统结合走访情况，通过匹配相关政策为残疾人服务的一个事例。
4月以来，为进一步提升基层基础工作和作风建设，努力在“追赶江浙、争先江淮”的实践中体现残联担当，广德市残联结合全党大兴调查研究工作安排，围绕“六重六轻”突出问题专项整治活动，聚焦残疾人权益保障，持续推进“一改两为”见行动，问计于群众，问计于实践。
一是强化部署落实。市残联高度重视，深入学习领会习近平总书记关于调查研究的重要论述，根据上级文件有关要求制定开展调查研究工作方案，召开半年工作总结会，传达宣城市残联理事长会议精神，研究部署下半年工作安排，督促各乡镇、街道认真抓好落实困难残疾人家庭无障碍改造和验收、大走访、大调查、基本状况调查等工作，持续深入开展广德市残联系统社会矛盾风险隐患“大排查、大化解、大整治”工作，重点关注重度残疾人、一户多残、以老养残、易返贫致贫风险残疾人家庭，及时掌握基本情况并动态更新。
二是坚持问题导向。坚持问题导向下乡镇、入基层、进村户，采取“一看二问三听”形式开展常态化走访。一看是观察残疾人的生活起居状况、屋内外设施条件，二问是积极与本人及亲属沟通，询问政策是否落实到位，征求群众意见和建议，三听是倾听残疾人诉求，收集残疾人呼声，摸清残疾人爱好和特长。市、乡镇（街道）二级残联与村、社区组织联动，按照边走访、边搜集、边回应、边整改的工作方法，梳理走访探视中残疾人面临亟待解决的难点、痛点、堵点，依据政策并以“一户一案”原则研究或协商确定问题解决方案，做到问题及时排查、及时化解。截至目前市残联已完成对200余户残疾人家庭的入户摸底走访，慰问残疾人500余人次，处理信访事件4起。
三是奔着需求服务。市残联通过与残疾群众面对面接触、心连心交流，摸实情，听真话，从生活照料、起居出行、体育文化、就业帮扶等多方面摸准残疾人需求，多措并举开展“我为残疾人办实事”活动，让残疾人真真切切享受到惠残民生政策。结合“红色同心结 助残我先行”扶残助残党建品牌创建，要求全体党员先行先干。发放惠民政策图解2000余份，残疾预防知识宣传5000余份；为38名出行困难的残疾人提供成人假肢现场适配、取型装配服务；积极对接爱心企业向有降暑需求的防返贫动态监测户残疾人家庭捐赠空调12台，并安排志愿者和安装师傅上门安装；支持尚永顺紫砂陶艺公益培训班顺利开办，鼓励有就业需求的特艺残疾人参加培训，现有6名残疾人参与学习；为9名符合条件的残疾人办理居家安养，为72户残疾人提供精准家庭无障碍改造服务。
下一步，市残联将继续落实好残疾人入户访视制度，结合全市持证残疾人基本状况调查，持续践行以人民为中心的发展思想，用心用情做好残疾人服务。
