第一季度，县城管局共受理城市管理县长热线工作61起，做到件件有处置，事事有答复,群众满意率有了较大提升。
该局制定了先调查、后处置、再向反映人反馈处置结果的热线办理流程。在3月份热线办理工作督查考核中，考核组发现有3起未及时向反映人反馈处置结果的情况；有1起整改不到位的情况，并将此情况及时通报部门，要求整改。
（梅平）
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