“今天我们来到广德市政务服务中心人社局窗口办理业务,窗口工作人员服务态度真的好,热心帮助我办理业务,办事效率非常高。我对他们的服务特别满意,非常感谢人社窗口的工作人员”,刘先生激动地说道。
据了解,致谢人是来自芜湖市的刘先生,刘先生是广德企业退休人员,退休后和子女住在芜湖。4月17日上午,他来到广德市政务服务中心咨询退休人员资格认证相关业务,人社局窗口人员热情接待、耐心细致地为其讲解办理认证的相关流程,并且耐心地帮刘先生在手机上完成了认证工作。窗口人员规范、专业、细致、热情、高效的服务让刘先生非常满意和感动。
“来社保服务大厅办事,不用排长队了。”“在一个窗口能办很多项业务,不用重复提交材料了。”群众的满意是最好的褒奖。
人社局窗口工作人员的高效、阳光服务只是市政务服务中心优质服务的一个缩影。一直以来市政务服务中心认真践行以人民为中心的发展理念,秉承靠前服务、到位服务、超前服务的工作理念,深入推进“最多跑一次”等便民措施,在工作中最大限度方便群众和企业,真正把为民服务落到实处,赢得了良好口碑,受到了办事群众的一致好评。(邓莹)