5月20日下午，桃州镇在苏觉社区组织召开物业管理工作现场会。该镇党委书记张家海、镇相关党政领导、部门负责同志、24个社区（村）书记、主任及全体网格长参会。
与会人员现场参观了该社区紫竹园小区，实地了解了小区物业管理现况，重点关注了其物业管理提升后所做的工作。随后，与会人员在苏觉社区召开会议。苏觉社区负责同志就小区物业管理做了典型发言和经验介绍。
紫竹园小区居住人员结构复杂，大多为拆迁安置的失地农民和家庭困难的下岗职工，还有很多空巢老人。起初，因低收入人群较多，小区物业管理费的收缴存在很大困难，物业管理几近瘫痪，出现不交物业费和物业管理混乱两者恶性循环的局面，小区绿化带杂草丛生、垃圾无人清运、防盗门形同虚设、车辆乱停乱放、摩托车电瓶车被盗案件高发，紫竹园小区几乎成了全县小区脏乱差之最。
2014年，苏觉社区党总支以创建服务型党组织为契机，针对紫竹园小区的一系列问题，探索了以服务型党组织引领小区物业管理这一新模式，取得了较好的效果。1、走访摸底情况，发挥党员带头表率作用。社区“两委”班子第一时间深入到小区进行了细致的摸底调查工作，全面掌握了小区的人口数量、党员数量、家庭情况等等。为了交齐物业费，充分发挥党员的先锋模范作用，号召党员带头交物业费，党员再发动群众交，社区党总支帮助特困家庭交，最终将物业管理费收齐。2、创新管理模式，探索党建引领物业管理。2014年7月，紫竹园小区业主委员会成功换届，在此基础上成立了小区的党支部。由党员负责家庭、党小组长负责楼栋、党支部书记负责小区，探索业主委员会与党支部书记“一肩挑”、业主委员会物业管理处与党支部共同参与的共管共治机制。既加强了对业主委员会的领导，又团结了更多的业主，赢得居民的信赖，为小区提供了更好的服务。3、加大资金投入，全方位建设新型紫竹园。为将小区的物业管理水平提上新台阶，社区党总支重新选择了有责任心的物业公司，在小区的环境、治安等方面狠下功夫，几年来，社区累计投入20万余元对紫竹园小区的原有规划进行改造提升：改造了不合理的道路和绿化带，并增加了停车位，提升了小区的环境品质；帮助小区修建电瓶车停车棚，并配备投币充电器，解决了小区电瓶车用户雨天停车难的问题，有效地减少了安全隐患。除此之外，苏觉社区党总支在一些惠民政策方面也向紫竹园小区倾斜。比如，2013年，社区发放下岗职工生活困难补助时，在征得其它村民组同意的情况下，党总支将所有补助都发放给了紫竹园小区的下岗困难职工；组织党员对小区的困难家庭进行帮扶慰问，对小区的存量垃圾进行清理，充分发挥了党员的先锋模范带头作用，让居民群众感受到了党组织对他们的关爱。
会上，镇党委副书记夏元平结合紫竹园小区物业管理做法、经验，同时就全镇物业管理出现的问题总结出：一是居民参与意识不够，不能很好地履职。二是物业费收取难度大，标准不透明。三是物业公司服务不到位、责任心不强。四是开发商的历史遗留问题严重。五是相关部门主动作为意识不够。并针对以上问题，提出意见建议：第一、社区要明确专人负责，由书记作为第一责任人，亲自抓，确定一位“两委”成员进行责任包保。第二、要深入小区，把有责任、有担当、有能力的优秀人员选入业主委员会，民政、房管等部门要做好指导工作。第三、针对安置小区，今年以凤凰小区为试点，采取居民缴纳一点、政府补贴一点的方式，探索安置小区物业管理新路。第四、对于开放式小区，要加强基础设施建设（包括背街后巷道路硬化等）。第五、对商业开发小区，房管局要加强监管力度，督促物业公司做好服务，社区也要主动介入，关注其存在的突出问题，把小区管理好、服务好。
最后，张家海指出，要做好物业管理工作，必须解决好三个问题：第一、解决认识问题。我们要认识到在现阶段，实施好物业管理工作已经到了迫在眉睫的地步了，我们有很大的压力，但也是推不了的责任。要建设好服务型党组织，必须要解决好老百姓的民生问题，这点必须要有清醒的认识。第二、解决责任问题。这里的责任主体包括业主、物业公司、社区、村以及政府各部门等。都要明确其权利、义务，对群众进行广泛的宣传，对物业公司进行很好的监督等等。第三、解决方法问题。例如物业费收取率不高的问题，是不是服务没有到位，物业公司有没有按合同履行义务，这是我们需要监管的。同时在物业费的收取上还要讲究方法，可以做好群众的思想政治工作，做好宣传；可以实行登门收取，挨家挨户上门了解；可以采取社会压力，在社会上曝光其物业缴费情况，给予诚信压力；可以通过法律手段，起诉不缴费业主；还可以通过技术手段，比如不交物业费的电梯不能刷卡进入等等。做好物业管理服务，关键是还要有持之以恒、久久为功的精神。要有“咬定青山不放松”的定力，艰苦奋斗，攻坚克难，用务实的工作作风抓好物业管理工作，坚定做好物业管理的决心和信心。
