2016年8月，我县设立了第一批文明劝导员，桂双武便是其中之一。文明劝导员的工作琐碎、劳累甚至有一定的危险性，三年过去了，首批约80名文明劝导员坚持下来的十不存一，而桂双武却牢牢扎根在此并结出了丰硕的果实。如何成为一名让人信服的文明劝导员？桂双武的成绩不仅是时间和经验的积累，更与他的工作态度与人生信条大有关联。
与钉子户做朋友
复兴街有一家木器店，店主是一位古稀老人，老人长期占道经营且屡不听劝，成了文明创建工作的“钉子户”。多次劝说无果，出于信任，这个棘手的问题交到了桂双武的手里。对此，桂双武欣然接受，但是他并没有立马上门劝阻，反而绕了一个圈儿。
“前面已经多次上门劝说了，老人对我们可能也有了抵触心理，这个时候继续这样做可能适得其反，”桂双武解释说，“我开始跟老人多接触，拉家常，她有什么困难我都会上去解决，一来二去慢慢就把关系处好了，像朋友一样。”很快，在桂双武的沟通协调下，问题得到了解决。
桂双武的工作和为人有口皆碑，被他管理的很多门店商铺店主，甚至和他成为了朋友，他也因此被同事视为学习榜样。然而自成为文明劝导员至今，他也并非一路顺风。“刚开始的五个月，我也是磕磕碰碰。那时候没有经验，工作不被理解，与人沟通方式也欠妥，经常跟店家起争执，架没少吵，打也常挨，最艰难的一次是一天报警六次。”桂双武说道，“后来我明白了工作态度和方式是非常重要的，我慢慢摸索，找到一个好的处理问题的方式，那就是先沟通，自身摆正，做事讲道理，把道理讲顺了，大多数人也都是能理解的。”
从磕磕跘跘到底气十足，桂双武付出了大量的时间和精力，身为一名文明劝导员，他的付出也为文明城市的创建做出了一定贡献。他常说，“虽然我们不起眼，但做事我们是认真的！”
谈及文明创建有了一定成效后文明劝导工作任务有没有减轻时，桂双武给出了不一样的答案，他说，自文明创建以来，城市环境越来越好的同时要求也越来越高、越来越精细，再加上即将到来的文明创建首轮测评，文明劝导员更需自我加压，任务只会重不会轻。
在认真做好本职工作的同时，桂双武还将好事做了“一箩筐”。
做好事是一种本能
“他是个好人！”这是许多受到桂双武帮助的人共同的心声。他救过火，替老人挡过失控的三轮车，也捡过钱包和各种证件，“好事没有大小之分，做好事是一种本能。”在桂双武看来，很多好事其实就是举手之劳，就是这样的“举手之劳”，桂双武一做便坚持到现在，成了他的习惯和本能。
10月3日晚，桂双武在太极大道看到一位摔倒的老人，他立即上前扶起老人并将其送回家中。他并没有“老人该不该扶”的顾虑，非常坦然、遵循内心。桂双武仿佛有一种特别的“运气”，他总能捡到别人遗失的东西，去年捡到4部手机，近两个月内捡拾到7次证件。捡到的东西，有的交给了派出所，有些容易处理的，他会找上门亲自交到失主手中。
“有时候我觉得好事做得多了，我的工作和生活都变得更加顺利了。”虽然做好事并不是为了要得到什么好处，但有时也会恰好反受“馈赠”。2017年，桂双武捡到一个手机，失主是一名周姓律师，对他来说可能手机本身并不重要，但手机里存储的资料却是非常重要的。周律师对桂双武非常感激，与其交换了联系方式。不久后，桂双武的亲属受伤涉及一些法律问题，周律师也非常热心地为他提供了帮助。
赠人玫瑰，手有余香。如果说做好事希望得到什么，对桂双武来说大概就是希望今天你受到我的帮助，明天你也可以力所能及地去帮助别人。“一己之力太单薄，我希望能够带动更多的人多做一些力所能及的事。”他的努力是有成效的，在他的带动下，许多同事加入了他的队伍，作为朋友，许多身边的人也深受影响。9月23日，他的一位好友就将捡到的身份证送到了他值班的岗亭。
在桂双武身上，笔者看不到当下常见的浮躁，他非常平和、沉稳，带着正气。这个时代，需要像桂双武这样的人；创建文明城市，需要更多像他一样的人。
（彭丹丹）
