为切实做好疫情防控一线工作医务人员老年亲属的关爱服务工作，着力解除一线医务人员的后顾之忧，使他们更好地投入疫情防控工作，广德市采取有效措施：
落实保障，加强组织发动。以市防控指挥部名义签发了《转发国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组关于做好新冠肺炎疫情防控一线医务人员老年亲属关爱服务工作的通知》(广防指办〔2020〕56号)文件。由市卫健委（防控办）、民政局、各乡镇协调配合，分工负责，联合动员各方力量帮助解决困难和问题。
做好摸底，抓好统筹部署。要求各乡镇按照《通知》要求，协助市卫健委做好一线（支援湖北）医务人员老年亲属需求的摸底工作。市卫健委明确专人负责，建立工作台账，全面掌握防控一线医务人员家中老年亲属生活及照料情况。广德市支援湖北的一线医务人员共11人，需提供服务的老年亲属1人，提供居家服务2人次，门诊就医陪护2人次，其他关爱服务3人次。
强化举措，提供关爱服务。提供健康服务。一是组织志愿者在疫情防控这一特殊时期，通过上门看望、上门测量体温，以及打电话、发微信等方式，为老人提供线上＋线下相结合服务，线上心理疏导，线下送上爱心防疫物资，帮助他们缓解压力。二是开展了新时代文明实践——“全力防疫筑围墙 老人健康不掉队”线上健康讲座活动，将健康防疫知识录制送给一线医务人员老年亲属。尽心生活服务。一是送上关心慰问。市领导带队慰问每位支援湖北（武汉）医疗队员家属，叮嘱家中老年家属们保重身体健康，代表市委、市政府和全市人民，向所有支援湖北医疗队员，以及坚定支持他们工作、默默付出的所有家属们，致以崇高的敬意和衷心的感谢。二是落实帮扶联系人。市人民医院、市中医院分别确定一名副院长随时对接，根据老年人需求，提供必要的防护用品、配送、助洁等服务，努力让一线的医务工作者安心、放心，让他们后方的老年亲属能够暖心、舒心。三是社会表彰激励。市文明办、妇联会、卫健委联合授予一线医务人员何经忠、曹振洲、焦骏、张静、柴超等5户“最美家庭”称号。
