“困扰我多时的拖欠工程项目款的问题，通过基层小微权力‘监督一点通’平台反映后，很快就得到了圆满解决，我对办理结果感到非常满意！”近日，在安徽省宣城市广德市基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）上出现了一条“非常满意”的群众评价。
7月8日，平台正式上线运行。随即，广德市一名群众投诉反映该市杨滩镇2021年7月份开工的一个项目在完工之后，项目承包方未及时支付投诉人1.85万元机械费用。为了维护自己的权益，投诉人抱着试试看的心态，通过平台“在线投诉”板块向有关部门及时反映诉求。
“群众利益无小事，必须立刻调查核实。”接到群众投诉之后，杨滩镇纪委立刻成立调查组，并对此事展开核查。
经查，2021年7月，杨滩镇周金路改建工程正式启动，投诉人在此工程项目中从事挖机驾驶员工作。2021年11月，该项目全部完工，按照约定，项目经理应支付投诉人挖机工程费用约4.85万元，后因投诉人与项目经理对挖机工时产生分歧，未能达成一致意见，因此，项目经理在支付投诉人挖机费用3万元之后，剩余1.85万元的尾款一直未支付。
“在核查了解情况后，我们及时督促镇公路办的工作人员解决此事，镇公路办邀请项目经理与投诉人进行面对面的交流与调解。”镇纪委工作人员说道，“在做好双方当事人思想工作的基础上，经过账目核对和沟通劝说，最终项目经理与投诉人达成一致意见，确定挖机工程费用尾款为1.7万元，项目经理当场支付此笔费用。”
“之前，涉及村里该公开的不公开，该发的补贴不发，该管的事没人管等问题没有专门的投诉举报渠道。”杨滩镇纪委书记坦言，“现在平台聚焦村级‘小微权力’监督，群众能通过平台及时反映和解决问题，很好地架起了干群‘廉心桥’。”
据悉，自平台上线以来，该市镇村三级通过完善保障机制、优化系统运用、紧跟诉求处置等，全力做到问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询。截至目前，平台共收到群众咨询、投诉142件，已答复办结135件，有效解决群众的“急难愁盼”问题。
“目前来看，平台运行成效初显，群众获得感、满意度得到有效提升。我们将健全完善监督闭环，精准处理群众诉求，助推小微权力在阳光下运行。”市纪委监委有关负责人表示。（白若卿）
