秋冬季不仅是热水器的销售旺季，也是此类产品投诉攀升甚至出现伤亡事故多发的时段。近日，市民吴女士反映，家里的热水器坏了，怎么样都烧不热水，已经好几天了。因为热水器就在家附近的超市购买的，所以前几天已经跟商家反馈，商家表示会尽量派工作人员去修理。修理人员是来过，但隔一天热水器又出现同样的问题了。
记者前往吴女士家查看了热水器，烧了许久确实不热，吴女士说，前几天，晚上洗澡的时候会先放一会儿把热水放下来，但是那天放了好半天也不见热，一开始以为是自己将水龙头拧错了方向，检查后发现没什么不对，想着自己也不懂，于是打电话给了商家。记者跟随吴女士一起来到她所购买热水器的商店，商家表示，已经派了工作人员去维修了，之后又出现问题的事情，也会尽快安排工作人员检查修理。记者向专业人士了解到，在热水器引发的事故中，触电、烫伤和一氧化碳中毒事故最为多发。
消费者在选择和使用热水器时尤其要注意仔细选择，到正规商场或专卖店购买有质量保证、性能良好和售后服务有保障的产品。并且要开箱检验。假如产品发生故障时，切勿私自或由非专业人员拆动热水器产品内部结构部件，应及时与指定的维修单位联系。使用电热水器更要注意安全：电热水器一年要检查保养一次。另外，任何热水器都有安全使用年限，用户应该及时更换超过年限的热水器，以确保使用安全。
(实习记者 赵秋阳)
