自减税降费包保责任制推行以来，广德县税务局按照“全员包保、全面覆盖、包保到企、责任到人”的要求，全面压实责任，扎实开展工作，顺利完成5464户包保户的第一轮包保工作任务，进一步提升了税务部门形象，让企业和人民群众有了实实在在的获得感。
一是讲政策突显专业。从税政、一分局、税源管理等部门抽选业务骨干组建专业政策宣讲团队，统筹开展内部培训、业务测试，纳税人集中培训、走访座谈，增强政策宣讲的专业化水平。政策宣讲以财务、办税人员为主要对象，激发会计师事务所、税务师事务所、律师事务所等中介机构的辐射放大效应，进一步提升政策宣讲的专业性、针对性和覆盖面。
二是送资料突显灵活。按照分级分类原则，对2019年以来减税降费新政策涉及到的重点包保对象以上门走访为主，根据行业类别、纳税人类型有针对性地送上政策解读、办理指引等辅导资料；对一般包保对象或不方便上门的包保对象，通过12366、微信群等平台送上电子宣传资料，以灵活多样的方式确保包保对象全面掌握政策要点，知流程、会办理。
三是清信息突显及时。在实地走访、纳税人培训座谈等活动中逐项核对纳税人、缴费人真实信息，重点关注财务负责人和办税人员姓名、手机号码、固定电话等，对金三系统信息有误的认真填写走访底稿、包保台账，及时录入包保台账信息系统，及时做好金三系统的信息修正和补录，确保包户联系顺畅，全面夯实征管基础。
四是问需求突显个性。在包保形式上以上门走访为主，尽可能做到与包保对象面对面交流，充分了解纳税人、缴费人在生产经营、政策享受、办税服务等方面的个性化需求。按照纳税人类型、政策范围分门别类详细记录包保对象反应的问题、困难和建议，由包保人一对一做好需求反馈、跟踪服务，一包到底，确保每一位纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享。
五是帮享受突显精准。加强信息化手段运用，依托金三系统开展信息提取、数据分析，全面掌握包保户纳税申报、政策享受等方面情况，为包保户“量身订制”个性化政策宣传和办税辅导服务，点对点开展上门服务，对应享未享的及时辅导其享受，对多缴税款的及时帮助其办理退税，切实做到“精准包保、精准帮扶、精准落实”。（史超群）
