为保障慢性病人应享有的医疗待遇,减轻慢性病家庭经济负担,邱村镇扎实做好“三到位”,确保慢性病申报统计工作有序进行。
一是宣传到位。镇合管中心充分利用村(社区)电子屏、微信平台、宣传栏等宣传方式,加大对慢性病申报统计工作的宣传力度。将申报慢性病病种的范围、申请人需提供资料、申报程序、申报时间及注意事项等一一告知,尽量做到应知尽知,不漏一人。
二是指导到位。组织窗口业务人员学习相关慢性病申报政策文件精神,做到学懂弄通致用。组织各村(社区)经办人员学习慢性病申报统计相关知识,确保群众到村咨询时能详细了解。
三是服务到位。对前来办理慢性病申报的群众,工作人员热情服务,详细查看他们上交的申报材料,材料不完整的予以解释说明,并书写提示单及办事人员联系方式,让群众只跑一次。同时着力强化工作人员服务态度,不断增强服务意识,方便群众办事,提高群众满意度。