民生无小事，枝叶总关情。为进一步落实好“暖民心”行动部署，东亭乡始终坚持以党建为引领，党员同志带头将“暖民心”行动深入“民心”，在群众关心关切的民生大事难事急事精准发力，全力推进各项行动落实落细。
以党员为主力，提升服务水平。各村、社区发挥党建引领作用，高度重视、精心部署，成立“暖民心”工作组，村书记为组长。东亭乡颂祥村将10项“暖民心”行动按人员分工、包片分工层层落实到5个网格20个村民组，要求村两委和广大党员干部将10项“暖民心”的行动名称、行动内容及重点工作牢记于心，不断强化“暖民心”知识学习，并积极组织开展培训和宣讲会，打造过硬的干部队伍，提升服务群众的能力。同时，积极引导退休村干部、返乡创业青年、乡贤等群体参与到“暖民心”行动宣传中来，不断扩大“暖民心”服务队伍，确保“暖民心”行动全方位向深度推进。定期联合乡新时代文明实践站工作人员，壮大工作队伍，在村部现场开展“健康口腔”“老年助餐”“就业促进”等体验宣传活动，让群众直观感受、直接受益。
以科技为利器，精准对标人群。常规宣传中，自“暖民心”行动开展以来，悬挂暖民心行动标语横幅150余条，横幅宣传内容具有针对性，如在老年助餐点宣传老年助餐、老有所学活动，在健身广场宣传快乐健身行动，在水塘边宣传防溺水活动等，并且定期检查更换条幅，防止破损。在活动当日，利用村部LED显示屏和广播滚动播放宣传音频，鼓励大家积极参加活动。软件宣传方面，充分利用互联网技术，在微信群、公众号、抖音app等平台发布相关信息进行推送，针对农村老年群体智能手机使用较少，工作人员入户给老年人现场讲解“暖民心”行动，将“大水漫灌”化为“精准滴灌”，延伸宣传触角，确保宣传全覆盖，不留“死角”。
以反馈为指导，倾听群众声音。颂祥村党员同志利用三会一课和主题党日的契机，主动收集群众对10项“暖民心”行动的意见建议，入户询问问题，积极记录并及时化解，让群众满意。各村干部定期上门和电话进行满意度调查，强化暖民心行动群众知晓率和满意度，以民心所向衡量“民心工程”，让群众“面对面”听政策、提建议，不断提升暖民心行动工作质效。做好整改落实工作，把群众反映的“暖民心”行动“问题清单”变成群众满意实惠的“幸福账单”，遇事不推诿，办事不马虎，围绕群众提出的老年助餐口味、快乐健身设备等需求，找准短板弱项，安排专人汇总，让“干的事”精准对接群众“盼的事”，形成“暖民心”工作台账。（周璇）
