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目前，城乡公交已经全面开通，但仍有很多人反映公交车很难等，在这样的烈日下等车实属受罪。昨日笔者搭乘公交车时，发现公交车并未准时出发，慢了那么两分钟，这事也可以接受的。但在途中有一位老人家在路边等车，可能是因为眼神不好，车开到跟前才招手，司机师傅看开了好远，就直接开走了，没有等老人上车。这样的事情可能时常发生，有些司机师傅看老人行动不便，而自己班车的时间也到了，就没有等那些老年乘客。我想说，坚持准点出发的原则是没有错，但遇到这些特殊的情况，或许我们我们可以选择人性化一点呢？
每个人都有自己的原则，但是在现实生活中能够真正坚持原则的人并不多，有的人因为侥幸心理，有的人因为经不住眼前的利益。但有时我们可以选择人性化的原则，现在很多企业、集团都采用人性化管理，提倡人性化服务。我认为服务业也要提倡人性化服务，老人乘车，即使车子开过了，我们可以停下等一等。我相信多一点人性化，社会将更和谐更美好。
