许芬自2013年从教育系统调入国税部门以来，一直在纳税服务科工作。从未接触过税收业务的她，硬是从简单的电脑操作和枯燥的发票开具学起，逐渐成长为办税服务厅的业务骨干。此次“营改增”时间紧、任务重，她白天在大厅争分夺秒地工作，晚上又加班加点主动参与培训学习，很快就领会了“营改增”的各项税收政策，熟练掌握了各类新业务的操作规程，获得同事与纳税人的一致好评。
一提起许芬，来窗口办过事的纳税人都会禁不住竖起大拇指称赞。在“营改增”全面推开的这段日子里，她一会儿忙着为纳税人办理迁移确认，一会儿又在为纳税人核定税种；一会儿在为纳税人解读政策，一会儿又在为“营改增”工作做好宣传。在连续的加班奋战中，她经受了考验，得到了锻炼，表现出了广德国税干部特有的冲劲儿、闯劲儿和韧劲儿。早出晚归似乎已成为她不变的生活节奏，下班接到纳税人咨询电话也成了生活常态。工作挤占了她大部分的时间，使她对不能陪伴女儿一直心存愧疚。
许芬在纳税服务科的日常工作中，是一丝不苟、精益求精的模范。她做的税务登记需要补录、修改的极少；她代开的发票从来没有纳税人找回来重开的；她开出的税票出现征收品目、预算级次不准确，需要返工的也最少。这种细致的工作精神、极强的钻研能力也是她在业务上不断提升的重要原因。现在，在县国税局纳税服务科，无论是谁遇到业务上的难题，一定会先找许芬帮忙，而问题往往能迎刃而解。
在许芬的办公台上，常摆有两三盆造型别致的小盆栽。清水明澈，花叶扶疏间透露出她雅洁的志趣、温暖的情怀与昂扬的精神。
