4月11日,市政府副秘书长、市政府办党组副书记、主任刘玉达,市政务公开办主任陈军一行来到东亭乡调研“互联网+政务服务”工作。县政府办主任赖家荣,东亭乡乡长姚天顺陪同。
刘玉达一行首先来到颂祥村,现场查看了颂祥村政务服务管理平台办件数和操作流程,并详细了解了“互联网+政务服务”推广以来的运行情况。随后,一行人来到东亭社区,查看了东亭社区的平台触摸屏设备,工作人员也当场进行了业务演示。刘玉达对社区的新亮点“微信办件”即办件人通过微信传送资料即可办理业务给予高度认可,现场要求全面推广。
听取了两个村的相关汇报后,刘玉达对东亭乡“互联网+政府服务”工作给予充分肯定,他指出:一是要大力宣传,提高群众知晓率。要利用宣传平台对“互联网+政务服务”工作进行重点宣传,让更多的群众知道这项惠民业务。二是事项公开,制作群众明白卡。应在操作人员的窗口位置制作事项明白卡,清楚罗列可网上办件事项,让群众一目了然。三是熟练操作,服务群众保质量。要求各经办人员熟练掌握政务服务管理平台各项业务操作流程,高效高质量完成群众来办的每件事项。四是打造亮点,提升服务形象。以便民利民为向导,充分规划,打造“互联网+政务服务”亮点,类似“微信办件”等业务,提升整体服务形象。(韩勇秀)