“领导们主动来帮我们解决问题，这回我们总算可以把心放肚子里了！”78岁的卢村乡九龙村村民盛宗钦紧紧握住乡党委书记王必水的手激动地说道。
近日，卢村乡党委书记王必水到九龙村带案下访，事项涉及九龙村外房村民组通行公交车问题。王必水与来访群众面对面交谈，对来访的几位老人嘘寒问暖，耐心倾听群众诉求，详细做好记录，仔细询问案件的来龙去脉。
“老百姓的切身需求就是我们要办的好事实事。”王必水要求各相关部门要合力配合，真抓实干，加快进度，立刻着手完善道路安防、弯道拉直等基础设施建设，早日完成通行。他说道，等到公交车通行之日，他将再过来和村民们一起见证这美好的一刻。
几位村民代表对此答复非常满意，66岁的退休老教师范法祥说道：“感谢党委政府对我们的关心和重视，我知道解决问题需要一定的过程和时间，我们坚信组织一定会解决我们的困难。作为党员代表，我们也一定会将党和政府的答复带回给村民，大家一起耐心等待。”
今年以来，为集中化解信访积案，切实解决好群众合理合法的利益诉求，促进社会和谐稳定，卢村乡对典型性、代表性信访事项，乡党政“一把手”亲自过问，常抓在手，带案下访，架起党委、政府和群众的“连心桥”，形成上下联动、相互配合、共同化解的强大合力。
在卢村乡唐流村信访室，乡党委副书记、乡长刘社林正带案下访，事项涉及美丽乡村建设中拆除无功能用房问题。经过现场勘查，前后走访，耐心听取信访人的诉求，详细了解情况后，刘社林认真解答信访人疑惑，安抚信访人的情绪，指出解决问题的措施和方法。
“我们绝不能碰到‘烫手山芋’就‘腿肚子发抖’，遇到沟沟坎坎就打退堂鼓，面对群众矛盾，要多想化解的办法，不找困难的理由，变堵为疏，切实打通信访工作‘最后一公里’。”刘社林说。
下一步，卢村乡将坚持为群众办实事、解难事、做好事，从维护大局稳定的高度，不断完善信访工作机制，妥善化解复杂疑难积案，春风细雨般把信访工作做到群众心坎儿上，努力做到“人要回去、事要解决”，形成长效工作机制，不断开创信访工作新局面。
（苏叶）
