为全面提升政务服务效能，更好地为企业群众提供温馨舒适便捷的办事环境，近日，人社局利用十一假期对政务服务中心人社大厅整体优化、提档升级，着力打造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。
“跟以前完全不一样了，以前去办事，大厅的光线比较昏暗，柜台、隔断也是灰色调，总感觉比较压抑，现在大厅宽敞明亮、满眼绿植，索引牌清晰明确，一进来就有工作人员指引，服务态度又好，真是太让人满意了。”前来办理工伤保险业务的市民黄丹，对新大厅的环境与服务赞不绝口。
改造后的人社大厅宽敞明亮、干净整洁，开放式的办公环境让人眼前一亮，区域划分也更加明确，布局更加合理、便民，为群众提供更加舒适贴心的办事环境。在加强软硬件建设的同时，人社服务窗口实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行模式，推行首问负责、一次告知、帮办代办、上门服务等服务制度，进一步实现政务服务和营商环境双提升。
人社相关负责人表示，将以此次大厅升级改造为契机，以“能力作风建设年”活动为抓手，满意只是起点，服务没有终点。接下来将继续把便民办事、为民解忧、让民满意作为工作的出发点和落脚点，避免群众多跑腿，确保事事有着落、件件有回音，不断提升政务服务水平，大力优化营商环境，为企业和群众提供更加便利、高效、舒适的办事体验，为广德市经济社会高质量发展贡献力量。（邓莹）
