“我根据顾客填写的门牌号派送快递，但顾客却说没有收到，经过核实才发现，该门牌号存在重复。”快递小哥告诉记者这样的情况时有发生，既加大了他们的工作量，也造成了顾客的不便。经过走访调查，记者了解到，过去，广德没有建立统一的门牌管理规范，经常会出现重复的门牌号、重复的地址，像收快递、点外卖等需要填写具体地址的地方很容易产生误会。门楼牌是房屋在城市位置中的坐标，能方便快捷地区分地址属性，但随着时代的发展，过去所使用的门楼牌发挥的作用有限，“智慧门楼牌”应运而生。
聚共识，让城市更智慧一些
为加快智慧城市建设，更加精准、高效地为广大市民和商企提供各类线上服务，祠山街道大力推进“智慧门楼牌”推广应用工作。
经过前期对辖区居民、商户的走访，对先发的“智慧门楼牌”使用情况进行调研、学习推广经验，祠山街道召开智慧门楼牌推广动员会，市数据资源局、城管执法局、公安局、民政局、房管中心、祠山街道分管负责同志出席会议，各社区（村）负责人及全体网格长、专职网格员、物业公司等参加动员和培训。
会上，市数据资源管理局负责同志从面向公务人员、面向居民商户等方面对智慧门楼牌的功能进行了介绍:“公务人员利用“数治管家”APP可以做到‘查房知户、见户识人、见人知情’精细化管理，我们的居民和商户则可以通过“我爱广德”小程序进行信息查询，包括线上租房签约、就业求职、法律援助、学区查询等20多项便民服务内容。”会后，网格长们交流参会感想时说：“这样的‘家门口一站式服务窗口’确确实实会给居民的生活带来便利，真正做到了打通政务服务‘最后一公里’，也再一次让我们感受到建设智慧城市的意义。”
支实招，让服务更精准一些
为进一步了解实际操作规范，熟悉使用方法，更好地向广大居民介绍、推广智慧门楼牌，科大讯飞公司来到祠山街道西关小区、凤凰小区开展智慧门楼牌现场安装的实操培训工作，祠山街道各社区（村）网格长和专职网格员参加培训。“商企报备需要上传哪些材料？报备身份时有哪些需要注意的？”科大讯飞公司技术人员对实际运用中可能遇到的各种复杂问题与网格员们进行了问答交流，并现场进行操作演示。
通过此次培训，网格员们熟练掌握了相关操作，并表示，在市直相关单位、祠山街道以及科大讯飞公司的政策、服务和技术支持下，智慧门楼牌的推广使用工作一定会稳步有序地推进，自己作为社区（村）工作者，也是亲身体验者，非常期待更加智慧的城市和更加便民的服务。
智慧门楼牌具有“房屋身份证”的功能，能够有效解决“错误门牌号、重复门牌号、房屋缺失门牌号”等问题，也为城市精准治理提供了有力支撑。（余婷）
