为满足广大参保群众对便捷、线上医疗报销服务需求,广德市医保局加快推动医保电子凭证激活使用。
一是业务培训促推广。广德市医保局组织各镇、街道村(社区)干部、定点医药机构负责人,召开医保电子凭证培训会,对医保电子凭证激活步骤、意义、适用场景以及使用方式等进行深入讲解,并在现场对国家医保服务平台、支付宝以及微信三种途径激活步骤进行演示,参训人员通过现场示范,熟练掌握激活步骤,确保培训效果。
二是深入基层求实效。按照“全面推广、全面铺开”的原则,对照医保电子凭证未激活人员名单开展逐一核查,走村入户深入群众家门口面对面开展宣讲、咨询,现场为群众答疑解惑。针对没有智能手机的老人和学生等人群,开展“上门办、暖心办”,积极指导家庭成员通过绑定亲情账号的方式激活并熟练掌握使用方法,力求做到不落一户、不漏一人,提高医保电子凭证的使用率,真正实现“一码在手、医保无忧”。
三是线上线下造氛围。“线上”充分利用广德医保微信公众号及各种工作微信群积极转发参保人员激活医保电子凭证宣传单,大力宣传医保电子凭证推广工作。“线下”举行医保电子凭证激活推广工作培训会,对于到中心窗口办理业务的群众,工作人员采取手把手现场指导等形式,向参保群众宣传医保电子凭证向群众宣传介绍医保电子凭证的安全性、便捷性、领取方式及应用功能,细致耐心解答参保群众对医保电子凭证使用范围、安全性等方面的疑惑,让参保群众更深入直观地了解医保电子凭证的便捷功能,提升医保电子凭证的激活率和使用率。
下一步,广德市医保局将发力,进一步加大宣传推广力度,力争使医保电子凭证激活率全覆盖,实现医保政务服务网上办、掌上办、全程办、便捷办,全面提升医保服务效能。