“没想到两分钟就换了张新社保卡，真是省时、省力、省心！”张女士拿着“热乎乎”的第三代社保卡赞扬道。让张女士如此满意的服务得益于广德农村商业银行上线的智能柜员机。
近年来，广德农村商业银行秉持稳妥发展金融科技、加快金融机构数字化转型的理念，深刻践行“深耕三农、服务小微”的使命担当，在多个网点配置了智能柜员机。
“之前办理开户业务，需要客户填写开户申请书等资料，一系列流程下来至少要花费十多分钟的时间，现如今客户只需拍照、签名即可直接在智能柜员机上办理。”广德农村商业银行清溪支行的员工告诉笔者。
据了解，截至今年七月份，位于广德市升平街道的清溪支行智能柜员机已办理万余笔对私业务，服务客户人数达千人，交易替代率高达15.2%，为银行服务客户提速增效。
在对私业务方面发挥作用的同时，智能柜员机也逐渐成为普惠小微企业的“得力干将”。“公司每月月初都要来银行打印财务流水，过去，为了不耽误对账，大清早便要来银行排队。”安徽轩恒商贸有限公司会计这样表示。“有时流水高达几百页，占用了其他办事群众的时间，都觉得不好意思。”现在，只需在柜员机上输入公司账户和密码，选择流水打印，几分钟就能打印一个月的流水。
今年，安徽省联社同安徽省数据资源局深化“政银合作”，分批提升农商行智能柜员机政务服务能力，实现政务服务“就近办、家门口办”。预计10月底，农商银行智能柜员机将接入政务服务功能，打通“金融+政务”服务的最后一公里，真正实现家门口办事。
“届时，老百姓只需携带个人身份证便可以在智能柜员机上办理社保、税务、公积金等共8大类38项政务事项！”清溪支行负责人许家斌介绍道。
广德农村商业银行扎根广德乡镇基层，有着网点多、覆盖面广的优势，是助力乡村振兴的排头兵。下一步，广德农商行将打造多层次的场景金融服务体系，赋予智能柜员机更多的功能，深化便捷服务意识，在服务客户方面探索新路径，创设便民利民的“三省”银行！（陈文俊）
