为进一步提高经办服务效能，提升群众办事体验，广德市社会保险基金管理中心全面推行通过社保卡发放养老保险待遇工作，保障基金安全的同时，还能让群众享受更加便捷高效的社保服务。目前，已有90%的企业职工养老保险待遇通过社保卡发放。
强宣传，下好待遇进卡“先行棋”
在待遇进卡工作开展前期，以定向发送短信的方式通知退休人员养老待遇进卡的事宜，确保退休人员能及时了解待遇进卡的情况，累计发送待遇进卡提示短信共2.68万余条。同时，积极与合作银行网点联系，通过宣传海报、电子屏幕等渠道，向群众普及待遇进卡相关信息，有效地提高群众对待遇进卡的知晓率和接受度。
搭平台，开通为民便民“直通车”
为方便退休人员办理账户变更业务，社保中心搭建便民服务平台，无论是线上还是线下，均可便捷办理相关业务。在线下，退休人员可在综合窗口办理变更业务；在线上，退休人员可以通过智慧人社平台进行账户信息更新或拨打电话进行备案更新登记。
重需求，打造优质服务“新标杆”
结合老年人年龄、教育背景、生活环境和习惯等不同情况，分不同人群提供针对性、差异化的服务措施。对于经宣传培训后仍主动提出使用银行存折领取养老金的部分退休人员将保留存折，对于退休后在异地居住的退休人员将根据其意愿保留原发放账户信息，拒绝“一刀切”政策。
随着社会保障卡医院就医、交通出行、旅游观光等多个应用场景的开通，三代社保卡使用人群范围更大，为公众提供了更加便捷、安全、人性化的服务，待遇进卡工作也推动了数字化、智能化服务的发展，为未来的社会保障服务奠定了坚实的基础。下一步，广德市社会保险基金管理中心将依托待遇进卡工作，主动作为、靠前服务，持续提升社保工作服务水平和工作质效。（蔡旭）
