春节长假后上班第三天，天下着大雨，一位老人来到县政务服务中心人社窗口，咨询建国前老工人津补贴事项。
经了解，这位老人是县公路运输公司建国前的老工人，现年85岁，家住县燃料公司宿舍。当他把要咨询事项说清楚后，人社窗口工作人员高度重视，把他请到办公室，由养老保险所和征缴中心负责人针对津补贴事项耐心地向他讲解，此次津补贴已经发放到位。
老人在得到答复后，非常满意。
窗口负责人看老人年事已高，又得知其是一个人前来时，立即派出两名工作人员将老人安全送到家中。(范雅薇)
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