     刘全翀 日前，中华全国总工会公布的“全国五一巾帼标兵”名单，我县县医院急诊科护士长许启艳荣获“全国五一巾帼标兵”荣誉称号。 从护18年来，许启艳先后获得安徽省女职工“学比创争”活动先进个人、省护理管理干部培训班“优秀学员”、市急诊急救技能大赛“团体冠军”、“优秀共产党员”、市“医疗急救护理能手”、“优秀青年岗位能手”、广德县首届优秀百名职工等荣誉称号。“成绩属于过去，未来仍需努力！”面对所获得的荣誉，许启艳谦虚地说。 爱岗敬业 舍小家为大家 2008年8月，那时许启艳还是一个8个月大孩子的母亲，因为工作需要，她被领导安排到急诊科任护士长。众所周知，急诊科工作在于一个“急”字，工作忙、累不说，工作压力更是不言而喻。 刚到急诊科，很多业务都需要学习，面对困难许启艳丝毫没有退缩，为了尽快熟悉各种急救设备的使用及急诊技能，许启艳总是早早来到科室钻研学习。因为工作繁忙，许启艳常常顾不上给襁褓中的儿子哺乳。 一天，许启艳的婆婆把孩子带到科室并告诉她孩子有点发烧，但此时急诊室内人满为患，看到等待救治的病人，她告诉婆婆稍等一会。可这一等就是两个小时，等她忙好想起去看孩子时，宝宝已经睡着了。抱过孩子，许启艳发现宝宝的小脸通红，呼吸急促，一测体温竟然烧到40.1度，看到孩子烧成这样，许启艳既自责又心疼，看着手中的孩子，眼泪止不住往下流。看到此景，在场的人都是一阵心酸。 科室同事劝她说：“你下午休息吧，科室我们顶得住，你在家照顾宝宝，孩子可怜，你多陪陪他。”可是许启艳却摇了摇头，抿着嘴巴没说话。下午她仍旧来上班了，而且是提前到岗的。 千锤百炼求进步 全心全意谋发展 2006年8月，县医院通过公开、公平、公正的方式选拔护士长。理论考试、演讲、群众投票，年仅28岁的她以优异的成绩竞聘成功，成为县医院历史上最年轻的护士长。 面对角色的转变，她通过不断学习管理知识充实自己。在领导的关心与培养下，2010年4月她参加了在合肥举办的安徽省第二期护理管理干部培训班。一个月的理论学习加一个月的临床实践使她受益匪浅，最终获得了“安徽省护理管理干部培训班优秀学员”称号。 许启艳热爱学习、喜欢钻研，管理班学习结束第二天她就来科室上班，她把精心制作的课件在科室和同事共同分享，召开护士联系会集思广益，对输液大厅流程进行了改造，为患者能够安心而有序地输液提供了保障；成立了单独抢救室，结束了昔日在众目睽睽下抢救病人的历史，有效地提高了抢救成功率，同时对“120工作”进行流程改造，使院前急救工作更加规范化、科学化。 与此同时，为了保证与110、120联动及时、高效地进行，许启艳以“示范创建活动”为载体，积极组织科室人员开展“以病人为中心、优质服务在急诊”活动、“四声五心服务”和“星级护士”评选等优质服务活动，落实首诊负责制和首问负责制，完善急诊绿色通道各类信息登记，开展健康教育活动，不断提高服务水平。建立健全各项规章制度，落实便民措施和服务承诺，针对科室存在的薄弱环节进行整改，狠抓护理质量管理，提高了科室服务质量。让急诊科护理管理有了属于自己的亮点和特色。 许启艳深知，只有严格的制度才能兑现工作中的承诺。正是通过严肃认真的工作作风，急诊科多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故的急救和配合县政府完成特殊的急救任务，圆满完成省市医疗部门对急诊科“二甲复核”、“医疗质量万里行”等各类质量考核。在她的带领下，现在的急诊科，想工作的人多了，开小差的人少了，心系医院、努力工作在科室间蔚然成风。 默默奉献 只为生命祝福 2011年1月18日晚上6时许，本应下班回家的许启艳，依旧选择在科室加班，突然一阵急促的电话铃响起，“120”紧急通知：“宣广高速公路上发生重大交通事故，伤员比较多，请做好接诊准备工作。”接到通知，许启艳立刻启动大型事故应急预案，第一时间做好铺床、备药及各项监护准备工作，确保了所有事故病人在第一时间能得到有效治疗。 最终，通过4个多小时的奋战，18名患者得到了及时的治疗与护理，但此时许启艳早已累得虚脱，倚靠在椅子上。对于此次大型交通事故全程抢救工作的细致科学安排，不仅得到了县市级领导及院领导班子给予的高度评价，同时也得到了患者家属的一致称赞。 许启艳告诉记者：“作为一名护士长必须具备示范带动的能力，要有团队指挥能力，不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手，也不能只做琐碎的工作而忽视了护理管理。首先自己要有一身过硬的技术，熟练掌握专科护理技能，能及时有效地解决各种护理问题，经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标。” 她是这么说的，也是这么做的，在日常工作中，许启艳敬重高年资护士，尊重年轻护士，公平公正地对待每一位护士和护生，主动帮助她们解决工作和生活中的困难，支持鼓励护士继续教育和业务学习，人性化合理化安排护士人力资源，实行弹性排班；安排好科室的各项工作，大公无私，平易近人，善于倾听正反两方面的意见，能摆正自己的位置，明确自已的工作任务和领导的要求，积极配合科主任工作，做好医护们的各种后勤工作，努力营造科室的良好氛围，竭尽全力使得他们放心舒心地工作。 现在的急诊科护理团队在她的带领下，精诚团结，各项工作井然有序，护士们都说有一位善解人意、以身作则的护士长，而她总是说我有一个可敬可爱乐于奉献的大家庭。 后记 “凡事预则立，不预则废”，这是许启艳的座右铭。对于未来，她希望能够在科室建立一支行动敏捷、技术精湛的急救队伍，建立集“院前急救—院内抢救—重症监护”为一体的规范化急诊科，使医院的人才有展示自己的平台，使更多的危重患者得到更及时有效的救治，远离伤残、远离死亡，得到高效优质的护理服务，这是她和她的团队未来共同的梦想和目标。 |
