“王奶奶，听说您最近身体不太好，这是个‘老人机’，我把您的‘家庭医生’郑医生的电话给录在里面了，您要是不舒服了，就可以直接打电话找他啦。”说这话的是广德市柏垫镇新时代文明实践党员志愿服务队的志愿者。
“我现在身体好多了，谢谢你们经常想着我，老来看我。”家住柏垫社区的“中国好人”、安徽省道德模范王福荣面露笑容地说着。这种比亲戚还要走得勤的温馨场景，正是该镇党员志愿服务“基层走亲”项目的一部分，为困难群众送去暖心的生活物资，为留守儿童带去心仪的爱心礼物，帮助他们完成微心愿，党员志愿者们用长时间的坚持，用跑跑腿、动动手、帮帮忙的贴心举动，换来了与群众之间的面对面、心贴心、情换情的融洽党群关系，用脚步丈量民情的务实做法，赢得了百姓的好口碑。
“你今天来了，我就不用往镇里跑了，我家这里的路灯昨天不亮了，现在天气冷了，地面容易结冰，晚上出门看不清，容易滑倒，要抓紧时间修一下啦。”柏垫社区的居民余光华看到来家里“走亲”的志愿者就过来反映问题了。走访的志愿者赶忙将情况及时反馈给了镇创建办，下午创建办工作人员就安排好了维修。“政府现在真是为民办实事，工作效率真的很不错。”看到问题解决了，居民余光华高兴地说道。
在“基层走亲”中，用脚步丈量民情、用民情转变作风这一“老办法”，依然是当前密切党员干部和群众之间关系的“好办法”。通过“基层走亲”项目化的方式把活动的形式和内容固定下来，拓展了倾听群众诉求，摸清了社情民意，解决了实际问题，化解了各种矛盾纠纷。
“自从参加了‘基层走亲’，和老百姓真正打上了交道，让我学会了换位思考，为结对群众解决一件小小的烦心事，我感到了自身的成长，这种变化是自己起先没有预料到的。”柏垫镇机关一支部的党员李祥燕说。
柏垫镇的中青年党员干部大多为出了家门、校门直接进机关门的“三门”党员，这样的“走亲”也为青年干部的学习成长，提供了帮助，通过串百家门、听百家言、知百家情，进村多了，与群众打交道的方式多了，解决问题化解矛盾的方式方法也多了。柏垫镇“基层走亲”志愿服务项目还设立了兴趣爱好、技能特长的党员“能力清单”，根据群众需求设立了政策宣传、文明创建、卫生健康、扶贫帮困、法律服务和文化文艺等10个类别的岗位。按照“群众所需、党员所长”的原则，让每个党员都能最大限度地发挥自身优势服务好社区居民。
截至目前，柏垫镇新时代文明实践党员志愿服务“基层走亲”项目已累计为居民、企业、商户解决问题和困难300余次，帮助困难群众、困境儿童100余人。（郑世媛）
