为维护疫情下广大城乡困难群体合法权益，我市严格落实疫情防控相关工作部署，多举措群防群控。疫情防控期间，该市法援中心窗口接待群众现场咨询130余人，受理法援申请131件，有效确保法律援助服务“疫”刻不停。
做好疫情防控，有序接待群众。每天对法援大厅办公区域进行环境消毒，做好疫情自我防控。积极落实疫情防控所需物资，购进消毒液、体温计、口罩等必备物资，建立工作人员花名册，每天做好体温检测登记、通风消毒、来往人员信息登记以及防护宣传等工作，确保有序接待来访群众。
广泛宣传引导，实现线上办理。为避免人员聚集造成交叉感染，通过“广德普法”微信平台，对疫情防控期间法律援助申请程序进行详细说明。法援中心以线上服务为主，引导广大群众尽量通过电话、短信、微信、邮件等方式咨询。依托12348安徽法网平台，接受群众网上咨询、申请等事宜。
开设绿色通道，提升工作效率。疫情防控期间，设置法律援助疫情防控“绿色通道”，简化法律援助办理手续，缩短审批时限，有效推行当天申请、当天受理、当天审批、当天指派、当天援助“五个当天”办事流程，实现了“马上办”、“一次办”，为困难群众提供更便捷、更优质的法律援助服务，有效提升受援对象满意度、安全感。（陈佳）
