今年以来，祠山街道不断创新信访工作机制，进一步统一思想，转变观念，真正把领导重视、身先士卒、积极主动抓稳定落到了实际行动上，多措并举，扎实做好信访工作，助推社会和谐稳定，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。
一是领导高位推动。坚持开展“温暖星期一”活动，主要领导每周一开门接访、带案下访，并定期召开信访联席会议，调度街道信访工作。对重点人和重点事，街道党政主要领导亲自挂帅，亲临一线，实地调研，现场办公，积极寻找化解不稳定因素的“金钥匙”。特别是在端午节前夕，主动靠前，对重点信访事项涉及人梅某某、王某某、张某某等开展“大排查、大走访、大谈心”等暖心活动，截止目前，党政主要领导共接访、下访33批次，40人次。
二是凝聚网格力量。坚持把社情民意作为信访的第一信号，坚持定期排查和敏感时期重点排查相结合，整合基层部门资源，采取横向到边、纵向到底的方式，及时对各类信访隐患和矛盾纠纷进行全面排查，各社区（村）、各网格对各项信访矛盾事项要做到三到位，即排查到位、走访到位、谈心到位。5月12日，清溪社区网格长汪光乾在所在网格日常走访中，居民胡某某反映家里天花板因楼上住户厨房未做好防护措施导致出现渗水，网格长第一时间前往双方当事人家中了解情况并协调，双方达成一致意见，由清溪社区督促胡某某楼上住户做好厨房防水措施，避免再次出现该情况发生。问题解决后，6月初，网格长还对胡某某进行回访，了解其近期房屋还是否存在漏水等情况，进一步打通与居民关系。
三是落实两项机制。“清单+闭环”机制，压实责任单位主体责任，督促第一时间、第一地点依法妥善处理群众信访诉求，提高初信初访办结率。今年1月，卢村乡居民姚某到我街道反映我辖区一居民拖欠其修缮狗舍的工资款，在详细了解其情况后，经流转到相关部门进行调解，后在7天内相关部门组织双方进行调解并妥善化解，后将结果报平安建设部进行结案。“三级包保”机制，即分管领导包片包部门、街道干部（单位负责人）包社区（村）、社区（村）干部包个案责任制，特别是对重点、热点问题，全部实行领导包案，明确责任单位、责任人和办结时限，千方百计化解各类矛盾，真正形成一级抓一级，一级对一级负责，人人身上有压力，个个身上有担子，形成全街道上下抓稳定、横向到边、纵向到底、层层落实的联动责任制。
2022年以来，街道共接待受理来信来访31件，其中现场答复处置11件，转交办20件，已办结28件，化解市交办历史重点信访事项3件。
