为进一步提升医保经办服务窗口人员的业务水平，提高医保服务质量，让窗口每位经办人员熟练掌握医保政策和经办业务工作要点，真正做到“懂政策、能操作、会解读”，市医保局每周利用下班后半小时，开展医保小课堂活动。
小课堂采取政策讲解、系统实际操作、释难答疑相结合的方式，面对面分析点评经办业务，详细解读医保相关政策。小课堂让大家受益匪浅，不仅查找出当日工作中的不足，加深对医保政策的理解和掌握，更增强窗口人员“人人都是窗口、个个都是形象、事事都要满足”的责任感，激励大家努力为参保群众提供更优质高效的服务。（戈勇杰）
