近日，祠山街道通过信访平台接到一起投诉，李某某反映在康视眼科医院就职期间，医院拖欠其9000余元工资。祠山街道接到投诉后，迅速联动负责劳资纠纷的主管部门社会事务部，第一时间介入调解，通过电话方式分别与用工单位和劳动者了解情况，据当事人反映医院拖欠其本年度9月和10月的工资至今未支付，后致电医院负责人表示李某某所反映的情况属实，但是因其在职期间有部分工作失误，至今还未核算出具体工资发放数额，核算清楚后肯定会发放其应有的工资。
社会事务部即刻展开对医院负责人方面的法律普及，告知其拖欠工资的定义和后果，并告知当事人院方的态度，双方情绪缓和表示理解，并希望通过调解的方式坐下来解决问题。经多次调解，院方分别于11月8日、11月11日分批次结算工资，11月11日下午，当事人与用工单位来到社会事务部，就纠纷事项当场达成和解，医院方利用微信转账支付给李某某全部工资，双方现场签订和解协议。
随着法律的普及，越来越多的劳动者维权意识增强，用工单位如果法律意识淡薄，容易造成误解和纠纷，所以，劳资纠纷其实是实现企业自我净化的一个途径，在化解矛盾过程中，对用工双方普及法律常识，既维护了用工单位，加强法律制度管理，优化企业环境，同时维护了劳动者的权益。
祠山街道在化解信访事件过程中，压实领导责任，细化工作措施，共同努力，“将心比心”、“立马就办”、“办就办好”，妥善解决好群众反映的合理诉求，真正合法合规维护好群众权益。
（耿芹）
